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    为了更方便的解决您在住宿时预订的问题，我们制做了住宿常见问题的解答，如果您的问题在这里得到了答案，那么就不用再通过QQ询问同样问题以确认了，即使您再通过QQ询问，我们也是复制此处的内容给您，谢谢您的谅解！

（点击下列问题可直达答案）
1：你们在石家庄的XX街或XX路有没有分店？
2：你们的地址在哪里？
3：你们公寓住宿一天多少钱？
4：你们房间有没有宽带？收费吗？
5：火车站附近的火车站店有没有两室一厅合租50元的房间？
6：你们水上公园店有没有一室一卫整组的房间？
7：我住宿N天，可以优惠吗？
8：房间可以洗澡吗？
9：你们公寓房间可以做饭吗？
10：你们公寓怎么算一天？
11：你们退房时间是几点？
12：你们可以开具住宿发票吗？能多开吗？
13：水上公园店我自己可以租一套吗？
14：你们最短租期是几天？
15：火车站店90元的会员价房间和普通100元非会员的房间是否相同？
16：火车站店100元的房间都有什么设施？
17：火车站店120元的房间都有什么设施？
18：水上公园店50元的房间都有什么设施？
19：水上公园店带电脑的房间也是每天50元吗？
20：火车站店100元和120元的房间都有什么区别？
21：你们火车站店的房间在几楼？有电梯吗？
22：你们水上公园店的房间在几楼？有电梯吗？
23：你们住宿需要押金吗？
24：你们房间可以提前几天预定？
25：你们公寓安全吗？
26：您们公寓环境怎么样？干净吗？
27：你们公寓负责我们房间内卫生的打扫吗？
28：你们公寓的房间面积是多少？
29：我和我女朋友没结婚能住吗？晚上公安会查房吗？
30：您们公寓汽车、自行车怎么停放？
31：公寓和普通的酒店宾馆有什么区别？
32：房间每天都有吗？可以随到随住吗？不预定直接入住吗？因为我想看看房间的环境再决定是否入住。
33：你们公寓的房间朝向那个方向？
34：你们带电脑的房间电脑配置高不高？宽带是几兆的？快不快？
35：如果我交了订金预订了房间，但是到时我有急事，不住了怎么办？
36：退房时候如果床上被褥弄脏或者弄破了，怎么办？
37：为什么XX公寓住宿的时候可以不交定金预订房间，而你们必须交定金呢？并且还要求住三天以上才能预订？
38：我们两个人住宿只有一个身份证可以吗？
39：你们公寓出了住宿之外，还提供火车票代购等其它服务吗？
40：你们能做饭的房间厨具灶具齐全吗？有味精、酱油等调料吗？
41：火车站店简单介绍？
42：水上公园店简单介绍？
43：你们公寓标间多少钱一晚？可以加床吗？

1：你们在石家庄的XX街或XX路有没有分店？
答：我们目前在石家庄有两个店，分别是火车站店和水上公园店。火车站店的地址在石家庄桥西区裕华路与南小街交叉口（后门在火车站南行500米长途客运站对面，前门在南小街“省人才市场”对面）；水上公园店的地址在石家庄新华区友谊北大街与联盟路交叉口附近小区单元房内（水上公园西门），其它地方没有分店；
2：你们的地址在哪里？
答：我们目前在石家庄有两个店，分别是火车站店和水上公园店。火车站店的地址在石家庄桥西区裕华路与南小街交叉口（后门在火车站南行500米长途客运站对面，前门在南小街“省人才市场”对面）；水上公园店的地址在石家庄新华区友谊北大街与联盟路交叉口 附近小区单元房内（水上公园西门）；
3：你们公寓住宿一天多少钱？
答：火车站店房间户型都是一室一卫（一厨）住宿价格为100元、120元两个房间档次（会员价90元）；水上公园店房间户型均为两室一厅，每天50元租住其中一室，另一室还住别人，卫生间、厨房、客厅共用。
4：你们房间有没有宽带？收费吗？
答：我们的每个房间都有宽带，是免费的。
5：火车站附近的火车站店有没有两室一厅合租50元的房间？
答：火车站附近的火车站店户型都是一室一卫（一厨）的，没有两室一厅合租的房间。
6：你们水上公园店有没有一室一卫整组的房间？
答：水上公园店户型均为两室一厅，可租其中一室（50元/天），亦可两室全租（100元/天），无一室一卫房间。
7：我住宿N天，可以优惠吗？
答：火车站盈伴大厦店每连续住宿2天可得10元代金劵一张下次住宿时可以使用，盈伴大厦店房间住够5天或以上，每天优惠5元，会员不受住宿天数限制每天优惠10元（加入会员方法及更多优惠）；水上公园店日租无优惠。
8：房间可以洗澡吗？
答：火车站店一室一卫（一厨）房间均为独立卫生间，24小时热水淋浴（无浴盆）；水上公园店淋浴在卫生间内，两个房间共用。
9：你们公寓房间可以做饭吗？
答：火车站店房间类型B可做饭，厨具灶具齐全，调料自备；水上公园店每个房间均可以做饭，厨房为两室共用。
10：你们公寓怎么算一天？
答：不管您是什么时间入住，无论是早上还是晚上，到第二天的中午十二点算做是一天（凌晨5点前入住算做前一天 ；假如您是3日凌晨4点入住的（那么算作2号入住），到3日中午12点为一天，如果您3日凌晨5点入住，那么到4日中午12点为一天，凌晨5点是时间的分界线）。
11：你们退房时间是几点？
答：我们退房时间是中午12点，不管您是什么时间入住，无论是早上还是晚上，到第二天的中午十二点算做是一天。
12：你们可以开具发票吗？能多开吗？
答：目前我们提供的发票分为套票和正规发票。套票就是发票本身是由复印店、干洗店等单位领取，但是盖上酒店的印章（套票税务局营业厅可查真伪，网站和电话不可查），套票住宿金额免费，如需多开发票，每多开1倍税率增加5%，税率50%封顶；如需正规发票（网站、电话、税务局营业厅均可查真伪），请提前告知，住宿金额按10%税率收取，如需多开发票，每多开1倍税率增加10%，税率50%封顶。谢绝不住宿只开发票的情况。
13：水上公园店我自己可以租两室一厅整套吗？
答：可以，租一套每天100元（3天起租，未满3天按3天计算，住10天赠1天，无其它优惠）。
14：你们最短租期是几天？
答：火车站店没有限制，水上公园店最短租期3天，未满3天按3天计算。
15：火车站店90元的会员价房间和普通100元非会员的房间是否相同？
答：相同。
16：火车站店100元的房间都有什么设施？
答：双人床及被褥、彩电、宽带、独立卫生间、24小时热水、饮水机、沙发、衣柜、一次性洗漱用品、桌椅等家具（各房间配置略有差异）。
17：火车站店120元的房间都有什么设施？
答：在100元的类型A和B房间基础上另加电脑一台。
18：水上公园店50元的房间都有什么设施？
答：卧室内—单/双人床及被褥、电脑/彩电、宽带、风扇等其它家具；卧室外—卫生间热水器淋浴、厨房厨具、洗衣机、客厅沙发、茶几、饮水机等（各房间配置略有差异， 电脑房无电视，电视房无电脑，但每个房间均有免费宽带）。
19：水上公园店带电脑的房间也是每天50元吗？
答：是的（三天起租，未满3天按3天计算）
20：火车站店100元和120元的房间都有什么区别？
答：120元的房间在100元的房间基础上另配有电脑。
21：你们火车站店的房间在几楼？有电梯吗？
答：我们的办公室在A座5层，房间分布在A座的5、6、7、8、9层/总11层，有电梯。
22：你们水上公园店的房间在几楼？有电梯吗？
答：水上公园店是普通小区单元房，简装修，分布在水上公园西门附近的联盟、安居园、出版局宿舍等小区， 顾客入住时根据房间空闲情况安排住到哪个小区，如有多个房间空闲可由顾客选择，均在1、2、4层/总6层，没有电梯。
23：你们住宿需要押金吗？
答：100元的房间押金100元，120元的电脑房押金200元；水上公园店押金200元；押金在任何情况下均不可以转为房费，押金在您退房时退还。
24：你们房间可以提前几天预定？
答：火车站店住宿3天以下不接受预订，住宿当天电话联系（一般下午5点前都有房间，不用预订，可随到随住），住宿3天或以上可 提前1-3天预定，5天以上可提前1-5天预订；水上公园店住宿5天 以下不接受预订，住宿当天电话联系，5天或以上可提前1-3天预订；住宿10天以上可提前1-7天预订或以上可以预定。房间预定以交纳定金为准，其它方式无效，未交定金情况下先到先主。我们建议您提前一天或者两天预订房间，因为这个时候我们才能确定是否有房间，当然，如果我们提前一个月就确定有房间，您提前一个月就可以预定，能提前几天预定取决于我们是否能确定有房间，在不确定100%有房间的情况下，我们不敢轻易把房间预订给您。
25：你们公寓安全吗？
答：火车站店一室一卫（整租）24小时保安职守，并且每层楼道内均布有视频监控，让您住的放心；水上公园店均为两室一厅一厨一卫普通小区房 （合租），为某单位家属楼，邻里均为同单位同事 ，进入房间需要四把钥匙，第一把楼道对讲门，打开之后进入楼道；第二把住户铁门；第三把住户木门，打开第二把和第三把锁之后进入房间的客厅；第四把就是您住宿的房间的单独钥匙。如果您担心与您合租的的人是否安全，我们告诉您：首先您考虑一下自己有什么东西值得对方冒着坐监狱一至十年的危险去偷窃您的东西，百万现金？还是笔记本电脑？我想没有人会傻到这种地步，在明明知道自己身份证在我们公寓记录的情况下，还去偷您的东西。第二即使酒店也不会百分百的保证您的安全，万一您丢了物品，酒店会报警协助您调查，而我们能做的，也只有登记来客的身份证，万一有情况发生，协助调查。第三水上公园店（合租）以月租为主，当您入住之后一定彼此会成为朋友，第三水上公园店价格的因素固定了住宿人员的类型，以学生和出差业务员为主，而这两种人基本上都是安全的。如果这些您还对自己的安全不放心，那么我们建议您：第一到我们火车站店住宿，一室一卫独户的房间，24小时保安，楼道均有视频监控；第二去钓鱼台，这里有军队保护，呵呵。
26：您们公寓环境怎么样？干净吗？
答：环境好干净，网站内房间图片均为实景拍摄，没有经过任何PS修饰，房间床上用品均为一客一换。
27：你们公寓负责我们房间内卫生的打扫吗？
答：我们公寓属自助式短租公寓，当您入住时房间卫生均已清扫完毕，住宿期间的卫生需您自己打扫，每个房间均配有打扫卫生的工具 ，尝试居家劳动的感觉。
28：你们公寓的房间面积是多少？
答：火车站店一室一卫（一厨）的房间面积均为40-48平米；水上公园店两室一厅房间总面积为70-80平米 ，卧室：厅厨卫：卧室的比例约为1:1:1。
29：我和我女朋友没结婚能住吗？晚上公安会查房吗？
答：现在“非法同居”已成为历史，男女即使没结婚同居也不违反任何法规或法律，可以入住，关于是否有警察查房，我们不保证不查，但至今还没有查过，只要我们合理合法，又何必害怕查房，害怕查房的都是心虚或者违法的，违法的我们恕不接待。 同时也提醒顾客没有任何一家酒店或公寓向您保证100%不查房，如果向您保证了，那就说明他们是未在公安局备案的黑店。
30：您们公寓汽车、自行车怎么停放？
答：火车站店楼下即可停车，您如果不放心自己的车，那么就停靠在收费的停车场；如果放心自己的车，那么就停靠在免费的停车场，自行车可以推到地下室的自行车库。水上公园店是小区单元房，小区院内可以停汽车 ，车位充足，地下室可以停自行车。
31：公寓和普通的酒店宾馆有什么区别？
答：最直观的区别就是普通酒店宾馆都有临街门面，而公寓均在一些商住两用的大厦内（延伸阅读：短租公寓简介及发展历程）。公寓的优势：第一价格便宜，我们公寓火车站店100元/天（会员价90元），而同地段同档次的酒店宾馆价格均在150元以上；第二设施齐全，部分房间配有厨房电脑洗衣机；第三房间格局，公寓同价位同类型的房间户型相同，但房间设施各异，若多次入住每次都有新鲜感与居家感，而酒店一般为统一装修千篇一律格局相同。公寓的劣势：第一房间数量少无法接纳大型团体客人，目前石家庄规模最大的公寓就是我们，房间数量19套，理论可同时容纳38人（不要相信某些公寓自诩有30套或50套房间，对此行业稍微有些了解便知在石家庄这样的城市根本不可能），第二无沿街招牌，酒店宾馆有临街门面，而公寓都在大厦里面，对首次入住且路况不熟的外地顾客带来不变，第三行业门槛低参差不齐，石家庄70%的公寓房间数量在5套或以下，90%的公寓房间数量均在8套以下，10套以上公寓有4家，15套以上公寓只有我们一家。有些公寓只有两三套房，均为丈夫上班，而妻子无一技之能薪水低，于是便租下两三套房由妻子管理聊以生计，因此造成了石家庄住宿公寓的良莠不齐，还有一些小公寓几家合伙做一个网站对外宣传，宣传自己在石家庄有很多分店，造成规模庞大的假象，其实各个分店都是独立为营，分属不同的老板；第四无会议室及餐厅，公寓只提供住宿，而酒店一般都有大小型会议室及餐厅。
32：房间每天都有吗？可以随到随住吗？不预定直接入住吗？因为我想看看房间的环境再决定是否入住。
答：房间每天都有，但是每天都有新入住的，不知道到您入住的时候是否已经住满就不确定了（一般下午5点前都有房间可随到随住）。只要有房间即使您没有预定也可以直接入住 。
33：你们公寓的房间朝向那个方向？
答：火车站都是一居室的房间，分朝东和朝西，没有朝南和朝北；水上公园店两室一厅的小区单元房朝向南北都有。
34：你们带电脑的房间电脑配置高不高？宽带是几兆的？快不快？
答：电脑房间的电脑均为512内存，集成显卡，液晶或大头显示器，cpu为intel pentium 4 cpu 2.8（还有赛扬 2.7和AMD 3000+，大概都是这个档次的，基本差不多），日常休闲游戏、网络游戏都没有问题，因为我们的电脑主要是为了商务旅行的客人的办公使用，如果您要玩超大型游戏或对电脑配置有严格要求的游戏，请自行斟酌。火车站店的宽带均为2M/4M电信，用路由器分到多个房间（虽然分到多个房间，但是携带笔记本电脑住宿的客人毕竟是少数，一般同时使用宽带的只有一个房间或者两个房间），水上公园店均为一条宽带用路由器分到两个房间，宽带 均为4M电信。这就是电脑和宽带的情况，请自行斟酌。不要问我XX游戏是否能玩，呵呵，我不懂。
35：如果我交了订金预订了房间，但是到时我有急事，不住了怎么办？
答：如果您是更改入住时间，那么请提前48小时告诉我们，订金一月内继续有效（提前48小时按入住日期中午12点为准，向前48小时）。
36：退房时候如果床上被褥弄脏或者弄破了，怎么办？
答：床上的被褥如果您弄脏了，及时清洗即可，因为一般的脏污及时清洗都是可以不留下痕迹的，如果耽误了时间就很难清洗了，无法清洗的床上用品您是必须赔偿的，由于床单、枕套、被罩均为花色一致的套装，一件脏了一套都无法使用，我们必须花钱购买一套新的，所以您需要赔偿我们150元/套（我们量大，商家给我们便宜，如果您购买同样质量这个价格您是万万买不到的）。不要说 旧床单怎么让我们陪新床单的钱？因为弄脏的床上用品您可带回去自己继续使用，而对于我们来说弄脏弄破的床单已毫无价值。如果您抽烟不小心烧了床单，也是原价赔偿，除非您有好的办法能瞒得过我们的查房人员 。
37：为什么XX公寓可以不交定金预订房间，而你们必须交定金呢？并且还要求住三天以上才能预订？
答：首先告诉你，日租公寓都喜欢住宿时间长的客人，这就是为什么住够五天我们就可以每天优惠五元的原因。举例一个回答上面的问题，假如您预订8号的房间，住宿两天，我们就会保证8号百分百的有房间可以让您入住，但是在7号的时候，只剩下一个房间、并且8号其它房间都不退房的情况下，突然来了一个住10天的客人，那我们怎么办？如果我们让这个10天的客人住下，那么到第二天（8号）您就没房间住了，如果 把住10天的客人退走，为了您住两天的客人而跑了一个住10天的客人，得不偿失，因为以前这样的情况时有发生，所以您住宿三天以下我们不接受预订，三天以上可以提前1-3天预订的原因。关于XX公寓预订房间不用交定金的问题，这样的预订都是假的，目的就是为了套住你，如果有上面举例中的情况发生，他们会毫不犹豫的让住10天的客人住下，而把您（住两天）甩开，如果没有举例中的情况发生，那么恭喜您，您不交定金也预订成功了。 再有一种情况就是这家公寓服务或者环境条件太差而导致生意冷清，每天房间闲置，根本不可能住满，在这种情况下一般他们都会毫不犹豫的答应您的预订而不用交定金，我们是做这个行业的，所以行业内潜规则比您更熟悉，如果您不想预订了房间，到了石家庄又重新拉着行李沦落街头，我们奉劝您交定金，口头的预订没有任何意义。实话实说，毕竟这是一个金钱社会，利益为重。如果您是无所谓，没有了房间 可以住高价的酒店，那就另当别论。 另外一个让您交定金的原因可能是因为您入住的时间太晚，假如您是下午5点之后或者晚上入住，而且是首次入住我们公寓，哪么一般会让您交定金，如果我们退走其它入住的客人而把房间一直为您留到晚上，哪么到了晚上如果您有什么急事突然不来了，那我们的房间就很难再租出去了，这就等于一天租金的损失，不要说“给我留着吧，就算凌晨12点我也肯定住”，这样的保证没有意义，再说突然的事情有时您自己无法左右的。
38：我们两个人住宿只有一个身份证可以吗？
答： 按照相关规定两个人都需要登记身份证，但是未经客人同意酒店或旅馆的工作人员是不能擅自进入客人房间的，这就形成了一个漏洞，入住登记的时候是一个人，但是实际住宿的是两个人，所以“两个人都需要登记身份证”实际上是一条无法实行的规定。但是您如果询问酒店或者旅馆登记一个人的身份证是否可以？酒店或旅馆都会说“不可以”，如果酒店或旅馆说“可以”，那就承担了违反规定的责任，但是客人只要登记的时候是一个人，登记之后另一个人再进入房间，这就逃避了规定，而酒店或宾馆也免去了责任。
39：你们公寓出了住宿之外，还提供火车票代购等其它服务吗？
答：我们是住宿公寓，不是酒店，目前只提供住宿，无任何其它服务。
40：你们能做饭的房间厨具灶具齐全吗？有味精、酱油等调料吗？
答：粥锅、炒锅、菜刀、案板、电磁炉等厨具灶具齐全，调料自备，因为如果我们配备调料就肯定要配备全新包装未开封的，而一桶最小的2.5公斤食用油、一袋食用盐、一瓶酱油、一瓶醋、鸡精等这些至少需要30元，而我们的房费才100元，如果这些调料不同的客人重复使用，您肯定嫌弃不卫生，所以能做饭的房间调料需要您自备。
41：火车站店简单介绍？
答：火车站店位于石家庄桥西区裕华路与南小街交叉口“省人才市场”东临（后门在火车站南行500米长途客运站对面，前门在南小街）；大厦共11层，房间分布在56789层，电梯直达，办公室在5层；类型A房间设施有中央空调、数字电视、宽带、饮水机、迷你洗衣机、室内卫生间、一次性洗漱用品、24小时热水淋浴、双人床被等其它简单家具（各房间配置略有差异），类型B与类型A的区别是否有厨房，类型B房间另设有冰箱、厨具灶具，有厨房的房间多多少少都会有油烟，相对来说类型A更干净卫生；类型A（一室一卫）和类型B（一室一卫一厨）价格均为100元，类型C是在类型A和B的房间另加电脑一台，其它设施均相同，价格均为全包，无其它任何费用；每个房间均有免费宽带；房间冬季供暖与夏季采凉均使用大厦统一的中央空调，舒适宜人；公寓楼道均装有监控与24小时保安值班为您提供安全保障；本店为居家式自助公寓，在您入住时房间我们已经打扫干净，而住宿期间的卫生需要您自己负责，房间均配有卫生清扫工具，尝试一下居家劳动的感觉；房间均有四扇大窗或落地大窗，采光好；房间朝向为朝东和朝西；房间均有独立卫生间，24小时热水淋浴；房间大数为1.6*2.0大床，少数为1.8*2.0的大床，无标间；床垫大数为软垫，少数为棕垫，无事先说明我们会随机安排；其它不明之处也可电话咨询：137-3973-7346（秦先生/杨女士）。
42：水上公园店简单介绍？
答：水上公园店位于新华区友谊北大街与联盟路交口附近小区内（水上公园西门）；水上公园西门附近的联盟、安居园、出版局宿舍等几个小区均有房间，客人入住时根据房间空闲情况安排所住房间，如果多个房间空闲可随意挑选；房间均为两室一厅一厨一卫普通小区单元房，无其它类型，可50元/天住其中一室（厅厨卫合用），也可100元每天把两室一厅全部租下（无其它费用）；水上公园以月租为主，日租最少三天，未满三天按三天计算；房间设施有卧室内—有线彩电/电脑、4M宽带、 单/双人床被、风扇等其它家具，卧室外—卫生间电热水器淋浴、厨房厨具、客厅沙发、茶几、饮水机等 （各房间配置略有差异）；水上公园店房间电脑房无电视，电视房无电脑，但每个房间均有免费宽带；电脑房均为1.6*2.0大床，电视房均为两张1.0*2.0单人床 （两张单人床可合并）；房间每个房间（卧室）均装有单独门锁；房间在124层，共6层，无电梯；100米内可乘公交有34、K34、58、17、113、115路；其它不明之处也可电话咨询：137-3973-7346（秦先生/杨女士）。
43：你们公寓标间多少钱一晚？可以加床吗？
答：标间指的是两张单人床的房间。火车站火车站店（一室一卫整租100元/天）：都是一张1.5或1.6米*2.0米的大床，没有两张单人床的标间，不可加床；水上公园店（两室一厅合租50元/天租其中一室，另一室还住别人，卫生间厨房客厅合用）：部分房间为两张1.0米*2.0米两张单人床的房间，不可加床。